Анкетирование получателей образовательных услуг о качестве условий организации образования

Уважаемые респонденты, данная анкета заполняется анонимно, указание Ваших контактных данных на Ваше усмотрение.

Анкета необходима для сбора данных по показателям, касающимся доброжелательности, вежливости работников, удовлетворенности условиями оказания услуг

Ваше мнение очень важно для нас.

Укажите ваши Ф.И.О.:

Укажите адрес Вашей электронной почты:

Укажите Ваш номер телефона:

Ваш возраст (укажите сколько Вам полных лет):

Ваш пол:

Укажите уровень образования:

Укажите направление подготовки (специальность), по которому(ой) Вы обучаетесь в образовательной организации:

Как часто Вы посещаете данное учебное учреждени?

При посещении ПИ (филиала) ДГТУ в г. Таганроге обращались ли Вы к информации о его деятельности, размещенной на информационных стендах в помещении учреждения?

Удовлетворены ли Вы открытостью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?

Удовлетворены ли Вы полнотой информации о деятельности образовательной организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?

Удовлетворены ли Вы доступностью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?

Пользовались ли Вы официальным сайтом образовательной организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?

Удовлетворены ли Вы открытостью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?

Удовлетворены ли Вы полнотой информации о деятельности образовательной организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?

Удовлетворены ли Вы доступностью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?

Удовлетворены ли Вы зоной отдыха (ожидания)?

Удовлетворены ли Вы наличием и понятностью навигации внутри организации?

Удовлетворены ли Вы наличием и доступностью питьевой воды?

Удовлетворены ли Вы наличием и доступностью санитарно-гигиенических помещений?

Удовлетворены ли Вы санитарным состоянием помещений организации?

Удовлетворены ли Вы транспортной доступностью (возможностью доехать до организации на общественном транспорте, наличие парковки)?

Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?

Удовлетворены ли Вы дублированием для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации?

Удовлетворены ли Вы дублированием надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля?

Удовлетворены ли Вы возможностью и качеством предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)?

Удовлетворены ли Вы наличием и качеством альтернативной версии сайта организации для инвалидов по зрению ?

Удовлетворены ли Вы помощью, оказываемой работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование), по сопровождению инвалидов в помещении организации?

Пользовались ли Вы в образовательной организации какими-либо образовательными услугами с использованием электронного обучения и дистанционных образовательных технологий?

Удовлетворены ли Вы образовательными услугами с использованием электронного обучения и дистанционных образовательных технологий?

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (работники приемной комиссии, секретариата, учебной части) ?

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих непосредственное оказание образовательной услуги при обращении в организацию (преподаватели, воспитатели, тренеры, инструкторы)?

Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с образовательной организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым образовательным услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие)?

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников образовательной организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым образовательным услугам) и в прочих дистанционных формах)?

Готовы ли Вы рекомендовать данную образовательную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора образовательной организации)?

Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления образовательных услуг (графиком работы организации, навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочие))?

Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания образовательных услуг в образовательной организации?

Ваши предложения по улучшению условий оказания образовательных услуг в данной образовательной организации:

Укажите, пожалуйста, Ваши замечания по качеству условий оказания услуг в данном учреждении: